1. За МедияСпай ЕООД
Услугите, описани в тези условия са предоставени от МедиаСпай ЕООД, регистрирана от Агенция по вписванията през Януари 2016.

2. Описание на условията за ползване
Тези УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ описват и разрешават всяка полза от услугите. Те са лиценз за, и се предоставят на потребителите по време на онлайн регистрацията за услугата и са достъпни по всяко време. Потребителите са длъжни да прочетат, разберат и одобрят УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ и тук приемат и са обвързани с тях. УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ превъзхождат всички други уговорки и договорености относно услугата, предоставена от МедияСпай. МедиаСпай ЕООД си запазва правото по собствено усмотрение да променя УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ по всяко време, публикувайки ги в уеб-страницата си, или чрез изпращане на известие по емайл. Потребителите ще бъдат отговорни за преглеждане, запознаване свсички промени. Използването на услугите след такива промени, означава приемане на променените УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ.

3. Използвани термини (речник)
Термините в ГЛАВНИ БУКВИ по-долу ще носят следните дефиниции, описани по-долу в тези УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ:

• "МедияСпай", "системата", "МедияСпай алгоритъм". "www.mediaspy.bg" – цялостната система включваща всички софтуерни програми, решения, скриптове, библиотеки, както и Front-end и back-end интерфейси, бази данни и хостинг услуги, предоставящи услугата медия мониторинг на потребителите и.
• "Клиент"/"потребител" – фирмата, физическото лице, или техните законни представители, използващи или планиращи да използват услугите на МедияСпай ЕООД, и регистрирани в системата.
• "Акаунт" и "сметка" означава потребителска сметка на клиента, даваща достъп до услугите.
• "Административен интерфейс"/"интерфейс" означава частно-достъпната страница, позволяваща достъп до услугите, използвани от потребителя.
• "E-mail известия" или "известия" описва получаваните по избор от потребителя емайли с известие, когато е намерена публикация, съдържаща един от описаните термини.
• "Медийни сайтове", "източници", "медии" са всички интернет страници, следени от системата. В момента на добавяне на нов сайт, системата започва да акумулира резултати и от него. МедияСпай не отговаря за пропуснати резултати, публикувани от сайтовете преди да бъдат успешно включени в системата. МедияСпай не отговаря за пропуснати резултати, поради техническа несъвместимост между МедиаСпай, алгоритмите и начина на публикуване на резултатите от следените медии.
• "Ключови думи", "Фрази", "Теми" означават термините, по които потребителя филтрира следените резултати от медийните сайтове, така че системата да показва в интерфейс и емайл известия само тези от тях, които интересуват самия потребител/клиент.
• "Колаборатори" са всички служители на компанията-клиент използващи услугите. Те са съгласни с настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ.
• "Безплатни потребители" са потребителите използващи периода на безплатен тест.
• "Безплатен тест" означава предоставянето на Индивидуален или друг вид план за безплатно използване от потребител, с цел запознаване и установяване на функциите и полезното действие на услугите. Тестът може да бъде ограничен по усмотрение от МедияСпай по компания, IP мрежа, времетраене, но и по параметри на самата услуга.
• "Индивидуален", "Бизнес", "Агенция/Ентърпрайз" планове посочват различните комплекти от опции предложени от МедиаСпай към абонатите, използващи услугата. Потребителите използват различни плановеспрямо следните ограничения: брой кампании; брой ключови фрази; брой медии; e-mail digests, които са ежедневни или в реално време; достъп до административен интерфейс; графични отчети, аналитикс; Share of Voice & Tone of Voice отчети и други параметри. Всички планове предоставят 30-дневен безплатен тест.
• "Цени" са цените за използване на услугата, определени от плановете или от МедияСпай ЕООД.
• "Съдържание на трети страни" е общо-достъпното съдържание, публично достъпно на уеб-сайтовете на трети страни, и проследявано от системата, с цел филтриране на съвпадащи резултати.
• "Резултати", "статии", "споменавания" означават публикуваните статии от трети страни на чужди уеб-страници, като резултат от съвпадението им с ключовите фрази на клиенти, и прихванатите успешно от нашата система. Показваните по ръчно търсене резултати са същото. Показваните резултати съдържат името на оригиналната медия, и техните линкове са насочени към оригиналните статии в публикуващата медия. МедияСпай не възпроизвежда съдържание, а само го посочва като част от технологичния процес. При последване на всеки един резултат самият линк води към оригиналния адрес.

4. Описание на услугите

4.1. Мониторинг на уеб-страниците (уеб-сайтовете) на трети страни, чрез създаване на съвпадащи резултати с фразите описани от потребителите.

4.2. Резултатите се класифицират по дата на публикация и според източника: Тематика на Уеб-сайт (новинарски, финансови, и др.), Туитър, Фейсбук, Видео, Форум, Блог, изображения.

4.3. Потребителите имат право да споделят резултатите, графиките и линковете с резултати с всеки, независимо дали те имат акаунт. Споделянето е право на потребителите, но и тяхна отговорност. Потребителите носят отговорност за споделянето на съдържание на трети страни.

4.4 Потребителите могат да имат достъп и коментират съдържание на трети страни, след като бъдат прехвърляни в уеб-сайтовете им, като кликнат на линка към тях.

5. Активност на резултати и статистики
Потребителите имат право да анализират статистики, според техния план, а също и да ре-публикуват статистики и графики, като цитират изрично www.mediaspy.bg като източник на анализа/статистиката и/или резултати базирани на тях.

6. Експорт на резултати от МедиаСпай
Според плана, потребителите могат да избират да направят експорт в .CSV или .XLS на резултати от конкретен период, зададен в интерфейса от потребителя.

7. Създаване на акаунт
С цел използване на услугите, потребителите трябва да влязат в правно съгласиеи да спазват съответните закони на България. Потребителят трябва да създаде акаунт и да предостави следната информация:

• Име на организацията/компанията
• Email address за регистрация/вход
• Парола
• При възможност: Име на компанията, брой служители, телефонен номер, адрес за финансова кореспонденция

Email адресът за регистрация трябва да бъде валиден по време на използване на услугата. Потребителят отговаря за актуализирането на адреса при промяна. Паролата на потребителя е напълно лична и конфиденциална и потребителите се съгласяват да не я споделят с никого, освен техните колаборатори. Ако колаборатор създаде акаунт вместо титуляр на компания или организация, то и двамата са солидарно съгласни с текущите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ.

8. Права и задължения на МедиаСпай
МедиаСпай ЕООД се задължава да предостави на потребителите и техните колаборатори услугите, описани в настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ според съответния план. Според тези условияи при напълно предплатена услуга от страна на клиента, МедияСпай предоставя на потребителите ограничен, неексклузивен, и непрехвърляем достъп до услугите си.

9. Права и задължения на клиента/потребителя
Като условие за достъп и използване на услугите клиентът се съгласява:

• да предоставя актуална и истинска информация за личността, организацията и фирмата, използваща услугите, и ще я актуализирапри нужда, за да остане точна, пълна и вярна.
• да използва услугите според предназначението имв своя полза, без да наранява интереса на трети страни.
• да избере подходящ план и да заплаща услугите предварително и своевременно.
• да спазва правата на МедияСпай и трети страни и търговското право на Република България.
• да използва съдържанието и уеб-сайтовете на трети страни според настоящите условия и други приложими условия, ограничения, правила и наредби.
• да не влиза в деструктивна, разрушителна и вредна дейност, или да ощетява МедияСпай, услугите или потребителите, и да не предоставя неоторизиран достъп до тях, включително чрез вируси, злонамерен софтуерен код, програми и файлове.
• да не препродава услугите на трети страни, частично или изцяло.
• да не копира услугата или нейния интерфейс, графики, бутони, подредба, дизайн, и алгоритъм в своя полза.
• да не създава повече от един Акаунт, нито да създава нов акаунт след прекратяване на услугите по една или друга причина. При неспазване на горното, МедияСпай си запазва правото да прекрати акаунта и/или да блокира потребителя или неговата организация без предварително известие.
• да отговаря за устройствата и тяхната съвместимост със системата, за интернет свързаността си и други технологични условия нужни, за правилното използване на услугата.
• да отговаря за поведението на колабораторите си, или за всеки, на когото е предоставил достъп до акаунта си в системата, независимо дали е доброволно или чрез пробив в собствената си сигурност.

12. Плащане
Плащането се извършва по банков път преди изтичане на текущия период и преди започване на следващия месец на използване на услугата. МедияСпай издава проформа фактура, а веднага след получаване на плащането – фактура оригинал на клиента.

13. Планове
Платените планове изискват предварително заплащане на цените според съответните параметри публикувани тук: http://www.mediaspy.bg/pricing.html План "Ентърпрайз/Агенция" може да включва и добавяне на ръчно-администрирани и извършвани услуги. План "Ентърпрайз/Агенция" започва от 500лв/месец, и е обект на допълнително договаряне според нуждите на клиента и параметрите на услугата. Потребителите могат да решат да сменят техния план, най-късно 5 дни преди изтичане на текущия месечен период на услугата. При смяна към по-нисък план, акаунта на потребителя ще бъде модифициран, така че да съвпадне по параметри към новия план. За тази цел клиентът трябва да направи или предостави необходимите промени най-късно 5 дни преди изтичане на предходния план. След този срок МедияСпай ще коригира параметрите по свое усмотрение. Про-проформа фактурите и фактурите оригинал ще бъдат изпращани на емайл адреса, с който е регистриран акаунта, или изрично предоставен за целта адрес.

14. Гаранция и лимитации
МедиаСпай ЕООД не може да бъде подвеждана под отговорност заради прекъсвания в услугите. Услугите и лиценза за тяхното използване се предоставят в състоянието, в което са, без гаранция от какъвто и да е вид, писмена или подразбрана. МедияСпай не гарантира, че услугите не допускат грешки или прекъсвания. Те могат да бъдат подобрявани, добавяни или променяни по друг начин по всяко време и усмотрение от МедияСпай ЕООД. МедияСпай не упражнява какъвто и да е контрол над съдържанието на трети страни и уеб-страници. По същия начин, МедияСпай не контролира линковете към сайтове на трети страни. Съдържанието се предоставя на потребителите в състоянието, което е, в полза на техния уеб-браузинг. МедияСпай не поема отговорност за съдържанието, публикувано от трети страни, или за коментарите, които потребителите публикуват около него. Потребителите се съгласяват, че е възможно да достигнат до съдържание, което е невярно, субективно, неподходящо за деца, или неподходящо за тях по друг начин. Ако потребителите имат достъп и използват уеб-сайтове на трети страни през услугите на МедияСпай, те го правят на собствен риск и се съгласяват, че МедияСпай не носи отговорност за тези действия. Потребителите са съгласни, че съдържание и линкове от трети страни се репродуцират по тяхна заявка. МедияСпай не отговаря за морални или материални щети, нанесени от използване или възникнали в резултат на съдържанието на уебсайтове на трети страни. МедияСпай ЕООД не отговаря за ситуации или искове, възникнали от използването на услугите на системата, включително съдебни такси и други задължения, в резултат на нарушение на настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, или съответните закони на Република България.

15. Загуба на данни
МедияСпай не носи отговорност за изгубени данни, графики, статистики или анализ. Те са изцяло отговорност на клиента.

16. Срок на услугата
След безплатния срок услугата продължава, докато клиента заплаща редовно месечната абонаментна такса. МедияСпай запазва правото да удължи услугата по свое усмотрение. Абонаментната такса не е обект на връщане, независимо че услугата е използвана частично през даден месечен период. Финансовите условия и начините за разплащане са описани по-горе в настоящите УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ.

17. Законодателство
Всички спорове, възникнали от използването на услугите на МедияСпай ЕООД, се решават посредством Българската Стопанска Камара, а когато това е невъзможно – чрез българското законодателство.